Forhandler

Teknisk Informasjon

Vi har samarbeidet med ulike SSL Sertifikatleverandører for behandling av bestillinger og utstedelse av SSL Sertifikater. Følgende tekniske opplysninger vil forklare prosessen som er involvert. Vennligst Kontakt Oss hvis du trenger ytterligere informasjon.

Resellers Technical information

Bestillings & Oppfyllings prosessen

For det første samler vårt system inn all relevant bestillingsinformasjon og sender den deretter til våre SSL Sertifikatleverandører for umiddelbar behandling. Bestillingsprosedyren er vist nedenfor :

Process 1 - Data Innsamling

Forhandleren vil besøke en spesiell del av nettstedet vårt (eller bruke vår API) for å legge inn all relevant informasjon relatert til produktet som bestilles. Når informasjonen blir lagt inn, blir den validert i sanntid.

Process 2 - Ordrebehandling

Når alle data er samlet inn, vil de bli sendt til våre SSL Sertifikatleverandører for umiddelbar behandling. Flere epostmeldinger vil automatisk bli generert og sendt til de relevante kontaktene, som vist nedenfor:

1. Administrativ kontakt vil motta en ordrebekreftelse fra vårt system. Denne eposten vil bli merket med forhandlerens detaljer og vil ikke inneholde noen Trustico®-merkede opplysninger.

2. Godkjenning Epost (hvis det er aktuelt) vil bli sendt til Godkjennings epostkonto.

3. Oppfyllings Epost vil bli sendt til Administrativ Kontakt epostkonto og Godkjennings epostkonto.

* Eposten for Godkjenning og Oppfyllelsen er "generiske" og sendt fra et privat (ikke offentlig) domenenavn. Epostene vil ikke inneholde noen linker tilbake til vår nettside. Hvis en kunde svarer på en epost som vi sender, vil vi videresende den eposten til forhandlerkontoens representant eller så kommer den tilbake til avsenderen.

Process 3 - Ordre Kansellering

Når en bestilling er sendt inn for behandling, må den oppfylles ut innen 7 dager. Hvis bestillingen ikke er fullført, kan den bli kansellert, slik at midler blir returnert til forhandlerkontoen.

I tilfelle en bestilling blir kansellert av våre SSL Sertifikatleverandører, vil vi kreditere forhandlerkontoen så snart som mulig, dette er en manuell prosess.

Bedrageri & Ordrekø

I sjeldne tilfeller kan en bestilling være i kø på grunn av sannsynligheten for svindel. Bestillingen blir manuelt gjennomgått av Trustico® og / eller våre SSL Sertifikatleverandører før utstedelse. En indikasjon på at bestillingen er i kø, vil bli vist i kontaktoppdateringen for Administrativ Kontakt og Godkjennelses Epost under bestillingsprosessen.

Manuelt Granskede Produkter

Hvis en ordre ikke kan godkjennes automatisk, kan den bli gransket manuelt av våre SSL Sertifikatleverandører. Våre SSL Sertifikatleverandører kan forsøke å kontakte kunden for å få den relevante dokumentasjonen som kreves for å utstede SSL Sertifikatet. Når det er mulig, anbefaler vi våre leverandører å kontakte forhandleren direkte.